¿Qué es y cómo funciona la Defensoría del Pueblo? La Defensoría del Pueblo se encarga de proteger los derechos individuales y colectivos de las personas, al igual que promueve los derechos y libertades fundamentales que abarcan los aspectos económicos, sociales y culturales.
Su accionar está presente cuando se producen ejercicios de carácter ilegítimo, defectuoso, irregular, desmedido, injusto o negligente, de todas aquellas instituciones privadas o públicas que sean reportadas.
Como la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires lo menciona, la misma se encarga de que las organizaciones que brindan servicios a la comunidad: “Promuevan su buen funcionamiento y eficiencia, formulando recomendaciones, recordatorios de deberes legales o sugerencias.”
Además de esto, la Defensoría del Pueblo tiene la capacidad de “solicitar la presencia de los presuntos responsables o culpables, que puedan proporcionar información sobre el hecho o asunto que se investiga.” Incluyendo la participación y acción de la Justicia en el caso de que los presuntos acusados o responsables se negaran a colaborar con información necesaria para una determinada investigación.
La Defensoría del Pueblo entorno a la educación
La educación es una de las herramientas principales de un país, ya que con ella, se construye una sociedad justa, se constituye la soberanía e identidad nacional, se ejerce el derecho a la formación de la ciudadanía democrática, se educa sobre la conciencia y respeto de los derechos humanos, al igual que se fomenta el desarrollo socioeconómico de la institución nacional.
Por lo tanto, la Defensoría del Pueblo debe encargarse y actuar en contexto del ámbito educacional, evitar que se trascienda el derecho a recibir educación, el respeto a las libertades de conciencia, el respeto hacia las creencias religiosas y los aspectos morales y políticos que se rigen en el marco democrático de la región, provincia o nación.
Con respecto al área de la educación, la Defensoría del Pueblo afronta las demandas relacionadas con el ámbito educativo provincial, cuyos actos impliquen o afecten a cualquiera de los integrantes de la comunidad educativa, tales como: directivos, docentes, preceptores, porteras y alumnos.
Los principales casos que se suceden con mayor frecuencia y que, la Defensoría del Pueblo se encarga de atender en el área educativa, son:
- Problemas relacionados a la inscripción de futuros alumnos.
- Alumnos con problemas de conducta, a los cuales se les aplica reducción horaria.
- Abuso, maltrato o agresiones entre alumnos (bulling).
- Abuso, maltrato o agresiones entre docentes y alumnos.
- Problemáticas asociadas a la jerarquía institucional (abuso del poder, incumplimiento de responsabilidades).
- Pagos o cobros retrasados.
- Retención o retraso de expedientes.
- Validez de cursos
- Jubilación del docente.
- Asignaciones por hijo.
- Becas.
- Problemáticas en torno a escuelas de educación especial.
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